Politică cookies

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și ca „browser cookie”, „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (ex.: Internet Explorer, Google Chrome, Firefox etc.) ori alte aplicații cum ar fi Facebook, Zopim/YITH Live Chat și este complet pasiv – nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului.

Un cookie este format din doua părți: numele si conținutul/valoarea cookie-ului.

Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou, în momentul în care un utilizator se întoarce în pagina de internet asociata web-serverului respectiv.

Cookie-urile sunt folosite pentru a furniza utilizatorilor acestor website-uri o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte. Anume pentru:

• Personalizarea anumitor setări, precum limba în care este vizualizat un site, moneda în care sunt exprimate preturile și tarifele, păstrarea opțiunilor pentru diverse produse/servicii în coșul de cumpărături/formulare;
• Îmbunătățirea utilizării website-urilor, inclusiv prin identificarea anumitor erori care apar în timpul vizitării/utilizării acestora de către utilizatori;
• Furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care sunt folosite aceste pagini de internet de către ERIS VET, în calitate de deținător al acestora;
• Anticiparea anumitor bunuri/servicii care vor fi puse la dispoziția utilizatorilor în viitor prin intermediul acestor pagini de internet;
• Pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, excluzând identificarea personală a utilizatorului.

Durata de viață a unui cookie depinde de scopul pentru care acestea au fost plasate și este influențată și de categoria din care face parte, astfel:

• Cookie-uri de sesiune– acestea sunt șterse automat în momentul în care utilizatorul își închide browserul;
• Cookie-uri persistente/fixe– acestea rămân stocate în terminalul utilizatorului până când ating o anumită dată de expirare sau până la ștergerea cookie-urilor respective de către utilizator, în orice moment, prin intermediul setărilor browserului.

Anumite secțiuni de conținut de pe paginile noastre de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către Eris Vet (ERIS VET SRL), caz în care acestea sunt denumite cookie-uri plasate de terți.

Serviciile listate mai jos colectează statistici în forme anonimizate și agregate și pot sa nu ceară consimțământul utilizatorului sau pot fi gestionate direct de către proprietar (ADAQO SRL) fără ajutorul unor terțe părți.

Te rugam sa consulți politicile de confidențialitate ale serviciilor listate mai jos pentru mai multe detalii legate de informațiile pe care le colectează.

• Analytics

Google Analytics

Este un serviciu de analiză web, furnizat de Google. Acesta monitorizează utilizarea website-urilor pentru a crea rapoarte și ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor în pagini.

Tip de date personale colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

Facebook Ads Conversion Tracking

E un serviciu furnizat de Facebook care conectează datele din reclamele Facebook cu acțiunile realizate de utilizatori în site-uri.

Tip de date personale colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

Google AdWords Conversion Tracking

E un serviciu furnizat de Google care conectează datele din sistemul de publicitate Google cu acțiunile realizate de utilizatori în site-uri.

Tip de date personale colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: SUA

• Comentarii

Serviciile de comentarii la conținut îți permit să creezi și să publici comentarii la conținutul de pe site-uri.

În funcție de setările proprietarului, se poate să publici inclusiv comentarii sub anonimat. Dacă există o adresă de e-mail printre celelalte date personale furnizate, aceasta poate fi folosită pentru a trimite notificări privitoare la noi comentarii pentru același conținut. Tu ești exclusiv responsabil pentru conținutul comentariilor tale.

• Afișarea de conținut din alte platforme

YouTube Video Widget

Este un serviciu de vizualizare conținut video furnizat de Google, care ne permite să adăugăm conținut de tip video în paginile web.

Tip de date colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA

Vimeo Video Player

Este un serviciu de vizualizare conținut video furnizat de InterActiveCorp, care ne permite să adăugăm conținut de tip video în paginile web.

Tip de date colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

• Management contacte si comunicare cu utilizatorul

Zendesk

Este un serviciu de asistență clienți, furnizat de Zendesk International Ltd, care ne permite să interacționăm mai rapid și mai simplu cu clienții, pentru a-i ajuta să își rezolve probleme, nelămuriri sau diverse cereri.

Tip de date colectate: Cookies, nume, prenume, adresa de email

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

YITH Live Chat

Este un serviciu de asistență clienți, furnizat de Your Inspiration Solutions S.L.U., care ne permite să interacționăm mai rapid și mai simplu cu clienții, pentru a-i ajuta să își rezolve probleme, nelămuriri sau diverse cereri.

Tip de date colectate: Cookies, nume, prenume, adresa de email

Loc de prelucrare: Spania – Politica de confidențialitate

• Remarketing și targetare pe baza comportamentului

Acest serviciu ne permite să informăm, optimizăm și livrăm campanii de publicitate bazate pe datele și interacțiunile din trecut ale utilizatorilor cu site-urile.

AdWords Remarketing

E un serviciu de remarketing și targetare comportamentală, furnizat de Google, care conectează activitatea website-urilor cu rețeaua de publicitate AdWords și cookie-ul DoubleClick.

Tip de date colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

DoubleClick for Publishers Audience Extension

Este un serviciu de remarketing și targetare comportamentală, furnizat de Google, care urmărește vizitele în site-uri și permite unor parteneri de publicitate selectați să afișeze reclame targetate pe web.

Tip de date colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

Facebook Custom Audiences

Este un serviciu de remarketing și targetare comportamentală, furnizat de Facebook, care conectează activitatea pe site-urile noastre cu sistemul de publicitate Facebook.

Tip de date colectate: Cookies și adresa de e-mail.

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

Facebook Remarketing

Este un serviciu de remarketing și targetare comportamentală, furnizat de Facebook, care conectează activitatea pe site-urile noastre cu sistemul de publicitate Facebook.

Tip de date colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

Remarketing prin Google Analytics pentru Display Advertising

Este un serviciu de remarketing și targetare comportamentală, furnizat de Google, care conectează activitatea de monitorizare realizată de Google Analytics și cookie-urile colectate de acesta cu sistemul de publicitate AdWords și cookie-ul DoubleClick.

Tip de date colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

• Tag Management

Google Tag Manager

Este un serviciu de administrare centralizată a tag-urilor furnizat de Google.

Tip de date colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidențialitate

Prin utilizarea/vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:

1. Cookie-uri de performanță a website-urilor;
2. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor;
3. Cookie-uri pentru geotargeting;
4. Cookie-uri de înregistrare;
5. Cookie-uri pentru publicitate.

Cookie-uri de performanță a website-urilor

Prin aceste cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestor pagini de internet, astfel încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizită a site-ului.

Cookie-uri de analiză a utilizatorilor

Acestea ne informează dacă un utilizator al paginilor noastre de internet a mai vizitat aceste pagini în trecut. Cookie-urile respective sunt utilizate doar în scopuri statistice.

Daca ai fost înregistrat anterior putem ști, de asemenea, detaliile pe care ni le-ai furnizat precum adresa de e-mail sau numele de utilizator – acestea sunt supuse confidențialității și prevederilor din Politica de confidențialitate precum și prevederilor legislației în vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

Pentru mai multe detalii, îți recomandăm să consulți Protecția datelor cu caracter personal.

Cookie-uri pentru geotargeting

Acestea sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginilor de internet. Vor fi primite aceleași reclame indiferent de limba selectată.

Cookie-uri de înregistrare

Când te înregistrezi în website-urile noastre, generăm un cookie care ne anunță dacă ești înregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care ești înregistrat și dacă ai permisiunea pentru un serviciu anume.

De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care îl postezi pe website-urile noastre cu numele tău de utilizator. Dacă nu ai selectat „Rămâneți autentificat”, acest cookie se va șterge automat când închizi browserul sau calculatorul.

Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri ne permit să aflăm dacă ai vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia și cât timp a trecut de când ai văzut mesajul publicitar.

Prin urmare, sunt folosite și pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookie-uri aparținând unor terți, pentru o mai bună targetare a publicității.

Aceste cookie-uri sunt anonime, nu stochează informații despre utilizator, ci despre conținutul vizualizat.

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Paginile noastre de internet recunosc browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face aceste pagini de internet dificil de vizitat, deoarece este posibil să limiteze posibilitățile de utilizare a acestora.

De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu vei mai primi/vizualiza publicitate online, ci doar că mesajele nu vor mai fi adaptate preferințelor și intereselor tale, ce ar fi reieșit din comportamentul de navigare.

Este posibilă setarea din browser ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poți seta browserul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, dacă nu ești înregistrat folosind cookie-uri, nu vei putea lăsa comentarii.

Toate browserele moderne oferă opțiunea de a schimba setările cookie-urilor. Acestea pot fi găsite de regula în „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.

Setari Cookie pentru Google Chrome

Setari Cookie pentru Mozilla Firefox

Setari Cookie pentru Apple Safari

Setari Cookie pentru Microsoft Internet Explorer

Din moment ce instalarea cookie-urilor și a altor sisteme de monitorizare realizate de servicii de la terțe părți nu poate fi controlată tehnic de către proprietar (ERISVET), orice referință specifică la aceste cookie-uri sau sisteme de monitorizare instalate de terți sunt orientative.

Pentru a obține informațiile complete, îți recomandăm să consulți paginile de confidențialitate ale acestor terțe părți, indicate mai sus în acest document.